近年来，陕西师范大学紧紧围绕社会主义和谐社会建设对大学发展提出的新要求，积极探索实践，精心搭建“书记校长信箱”、“校务信息反馈平台”和“教授接待日”三个平台，努力增进广大师生与学校职能部门及职能部门间的交流沟通，全面推进学校民主管理，取得了良好的效果。
——精心建好“书记校长信箱”平台，着力促进沟通交流。2004年7月，在学校党政主要领导的亲自倡导和直接关心下，该校建设开通了“陕西师范大学书记、校长信箱”。这一信息交流沟通平台开通后，迅速成为了广大师生员工和关心学校发展的人士对校内管理部门、学校发展等工作进行信访投诉、沟通信息、咨询问题、建言献策的阳光窗口。为确保平台发挥实效，一是党委书记和校长坚持亲自浏览、批示重要来信并每月听取一次信箱处理情况汇报；二是由学校办公室安排一名专职秘书负责信箱的日常维护管理、信访督办和信息调研工作；三是遇到敏感、棘手、复杂和紧急问题时，直接协调相关单位主要负责同志调查解决；四是先后出台了《陕西师范大学书记信箱、校长信箱管理办法》和《书记信箱、校长信箱信件处理流程》等文件，不断提升信箱信访处理工作的标准化、规范化程度。八年来，共接收处理来信7300余件，形成信访处理工作汇报40余期，定期汇报和专题汇报62份，为学校主要领导调研、决策提供了重要的一手资料。党委书记、校长多次作出批示，肯定信箱在促进师生乃至社会各界反映情况、表达心愿，协助学校领导了解师生愿望，体察师生实际困难以及维护学校和谐稳定，促进学校改进工作等方面发挥的重要作用，鼓励学校办公室要以书记校长信箱为媒介和平台，不断改善学校管理，进一步密切机关与院系、学校与广大师生的关系，同时寄语信箱管理员——“一如既往，努力工作，化解矛盾，促进和谐”。
——专心管好“校务信息反馈平台”，积极推进民主管理。2005年2月，继“书记、校长信箱”开通半年之后，学校又在校园网主页建立了以机关行政部门名称分类设置的校务信息反馈平台。广大教职员工和所有关心学校发展的人士都可以通过此平台，点击需要留言的部门名称，以网络在线留言方式，反映对校内管理部门、学校发展等工作的意见和建议，以及师生工作、学习生活中遇到的各种困难、情况与问题，由相应部门及时处理并予以答复。为发挥好平台的作用，一是坚持“服务师生，解决问题”的根本宗旨，全力促进职能部门转变工作作风，及时调整有关政策和管理工作思路，改进工作方式方法，提高管理和服务水平；二是坚持维护学校稳定大局和反映师生合理诉求、维护师生利益并重，认真甄别、细心筛选、求实求稳求真地做好留言筛选和发布；三是通过定期发布留言回复率排名、电话督办等方式督促职能部门提高留言回复率和回复质量；四是根据各单位留言数量、留言回复质量、留言调查处理情况、师生反映及评价，评选表彰优秀单位和个人。七年来，“校务信息反馈平台”共处理师生留言5万余条，留言累计浏览量达200万人次，年留言数超过7152条，累计回复率超过97.3%。职能部门与师生间的沟通呈现出良性互动的良好局面，校务公开和民主管理得到了进一步的推进。
陕西师大校务信息平台
——用心搭好“教授接待日”平台，不断增进师生和谐。2009年9月，学校制定推出了“教授接待日制度”，以进一步增进师生间的和谐。为做好“教授接待日制度”的推行，一是由学校办公室负责整体协调和督查，各学院负责具体组织实施；二是每月进行一次调研活动，了解、汇总、研究学生多次提出的问题，提出合理的解决措施和方案。三年来，共有27个教学单位举办教授接待日3592场次，有705名以教授、副教授为主，兼有研究员、副研究员及具有博士以上学位的教学科研人员参与接待学生约35000人次。“教授接待日制度”的推行，进一步深化了广大教师“育人为本、德育为先”的思想观念，调动了其教书育人的积极性、主动性和创造性，形成了良好的全员育人氛围，促进了广大教师与学生间的沟通交流，营造了更加和谐顺畅的师生关系。
刘生良教授在教授接待日活动中与青年学生面对面交流
樊列武副教授在教授接待日活动中与青年学生面对面交流
陕西师范大学校长房喻深入各学院调研教授接待日实施工作
该校有关负责同志表示，通过积极搭建和建设这三个平台，学校及时解决了师生反映的困难与问题，融洽了师生关系、干群关系及职能部门间的关系，促进了各群体间的和谐；有效督促职能部门逐步消除了部分管理上的盲区，使得制度更加完善、人性化，管理更趋文明、科学，运行机制和体制更趋合理、有效；有力促进了校园文明和校园文化建设，校园出现的一些不文明现象被师生评论、抨击，一些好的做法和文明言行规范被提出并被广泛接受，师生的言行也在悄然发生着变化。
在校务信息反馈平台上，一位教师感慨地留言道：“学校的变化是有目共睹的，其最大的变化是就人性化、民主化管理。学校领导的胸怀、气度、自信和对我们的信任，是前所未有的。我相信，有这样的领导，有这样类似于校务信息反馈平台的渠道和措施，坚持以人为本，积极落实科学发展观，我们就这样继续向前走，用不了多久，我们学校会更加和谐，前途更加光明。”
