在资源相对有限的情况下，只有科学管理确保公正，才能让公众安心去做一个守规则的文明人

  《国际先驱导报》文章 在微博上贴了一张照片，香港大埔火车站洗手间的厕所格内，装了上锁的卫生纸盒。之所以拍这张照片，主要是想起了不久前，北京师范大学壹基金公益研究院院长王振耀提出，要推动大学管理部门，对校园公厕卫生纸问题的重视，因为他发现，很多大学的公厕都没有卫生纸。

　　为什么没有卫生纸？有的是管理部门的不重视，根本没有想过这个问题；想到的，则有自己的苦衷，因为这些卫生纸总是会不翼而飞，或者是用飞快的速度消耗着。不过我总是觉得，害怕拿的人太多、损失太大而不做，绝对不是一个理由。完全可以多动动脑筋，就比如可以把卫生纸盒上锁。当然，不少人马上说，这样的锁是阻挡不了那些宁愿花很多时间把卫生纸从下面抽出来带走的人的。但我觉得这至少可以增加这种揩油方式的难度。当贪便宜的成本增加了，势必会让一些人望而却步，放弃原本的念头。

　　当然，增加难度并不是目的，也不是提升公众公德心和文明习惯的唯一手段，要做的很多，比如教育。当然，这还取决于人们对于这些行为的容忍度的大小。现在太多的情况是，对于缺乏公德心的行为，大家在心里、在背后声讨，但是真正面对的时候却总是沉默。在这样的情况下，要那些人自觉改变，很难。因为有的人更加肆无忌惮，而有的人则根本不知道自己这样做是不对的。

　　最重要的，还是要提供人们改变的环境。因为如果生活在一个厕所里面从来都没有卫生纸的地方，那么要大家养成良好的习惯，不浪费，不随手拿走卫生纸，简直就无从谈起，因为大家还没有这样的生活体验。多拿一些，为的是以防万一，说到底是害怕资源不够。这就好比上下班高峰挤公共汽车，因为不知道错过了这一班，下一班啥时候才会到。很多人夸奖香港的排队文化，其中一个很大的原因，大家明白，这班错过了，应该会在预期的时间里面来下一班。巴士公司也好，地铁公司也好，会根据人流的多少，及时调整班次。这样的做法和思路，对于内地的管理者来说更有借鉴意义，因为在人更多资源相对有限的情况下，只有科学管理确保公正，才能让公众安心地去做一个守规则的文明人，不会因为自己遵守规则，而成为利益受损的一方。

　　看到这样一则报道，厕所卫生纸的故事发生在陕西师范大学的教学楼内。虽然在一开始提供了卫生纸之后，学校的后勤部门算了一笔账，按照当时的速度，一年下来要花二十多万。在是不是继续提供卫生纸的问题上，最后校长决定，要继续下去，因为如果花几十万，能够换来学生的公德心，还有好的行为习惯，那么这笔钱当然花得值。结果虽然还是会浪费，丢失卫生纸，但是用量却在慢慢减少。

　　这或者也说明这样一个问题，因为不是所有的公厕都有卫生纸供应，于是某些人看到某个地方有，就多拿一些，为的是以防万一，说到底是害怕资源不够。这就好比上下班高峰挤公共汽车，因为不知道错过了这一班，下一班啥时候才会到。很多人夸奖香港的排队文化，其中一个很大的原因，大家明白，这班错过了，应该会在预期的时间里面来下一班。巴士公司也好，地铁公司也好，会根据人流的多少，及时调整班次。这样的做法和思路，对于内地的管理者来说更有借鉴意义，因为在人更多资源相对有限的情况下，只有科学管理确保公正，才能让公众安心地去做一个守规则的文明人，不会因为自己遵守规则，而成为利益受损的一方。

   来源 闾丘露薇专栏：国际先驱导报_新浪博客2022年2月17日

    链接：http://blog.sina.com.cn/s/blog_4bccaa3201017i8i.html?tj=1